致：怡心大街办/双流区消防大队/成都市纪委/双流区纪委/有关部门 投诉人：万锦城1期业主 投诉事由：万锦城物业消防安全隐患严峻，屡次投诉未整改 敬重的各位领导： 我是万锦城1期的业主。现就本社区物业存在的消防安全隐患问题进行投诉。 依据2025年11月4日的通报，我小区一居民家中产生厨房油烟机起火事情，虽无人员受伤或逝世，但暴露出严峻的消防安全办理缝隙： 1. 消防控制室值勤人员不会操作设备； 2. 应急联系人电话长期无法接通，接通后仍不知火情； 3. 火情产生15分钟后才发动排烟风机； 4. 消防控制室仅1人值勤，且在火情产生时擅离职守前往现场。 以上问题，咱们业主并非初次发现。此前已屡次向物业，政府部门投诉反映小区存在的消防安全隐患，包含但不限于消防设施保护不到位、消防通道被占用、应急照明缺乏等问题，但均未得到必定作用整改。 此次事情再次证明，万锦城物业在消防安全办理方面存在严峻渎职，已对整体业主的生命财产安全构成威胁。 为此，咱们恳请有关部门： 1. 对万锦城物业进行严肃查处，依法依规予以处分； 2. 责令物业当即整改一切消防安全隐患； 3. 要求物业保证消防控制室实施24小时三班倒、双人持证上岗，体系坚持有用状况； 4. 树立长效监督机制，避免相似事情再次产生。 消防安全无小事，咱们等待有关部门能分外的注重，赶快给予清晰答复和处理结果，实在保证业主的生命财产安全。 此致 还礼！ 万锦城1期业主 2025年11月5日