家住浦东新区环球翡翠湾花园小区的许多业主向“新民帮侬忙”今日头条号求助，早在2019年小区新老物业交替时，新入驻的万科物业曾对小区消防设施做过一次全方面检查，结果竟发现“消防设施处于完全瘫痪状态”。然而6年过去了，问题依旧存在，没有一点改善。这不禁让业主们忧心忡忡：“消防安全性命交关！若发生火灾，设备无法报警出水，这是要出大事情的！”为此，新民晚报“新民帮侬忙”记者前往现场实地调查。

  环球翡翠湾位于浦东新区西泰林路158弄。业主刘先生介绍，小区于2006年左右交房，由37栋居民楼和146户连体别墅区组成，共有居民约1338户，属于规模较大的商品房居住小区。每栋住宅楼联通地下一二层，分别为非机动车库和机动车库。也就是说，车库的上面就是一幢幢的住宅楼。

  新民晚报“新民帮侬忙”记者走进位于地下一层的非机动车停车库。抬头看去，天花板没安装消防烟感喷淋；环顾四周，墙面缺失消火栓。偌大的地下空间里，新民晚报“新民帮侬忙”记者只在角落里看到零星的几只灭火器。

  在地下二层机动车库，新民晚报“新民帮侬忙”记者看出消防设施陈旧不堪：装在天花板上的消防烟感喷淋四周布满锈迹，红色消防声光报警器表面发黑、满是污浊；消火栓箱内，消防阀门锈迹斑斑……刘先生讲，小区地下机动车库的照明、排风等系统都要用电，但线路老旧，若发生短路或者断路，后果不堪设想；此外，车库还会堆放不少易燃物品，火灾安全风险隐患不小。“车库里停了那么多私家车，万一起火，很容易‘火烧连营’，这时候如果消防设施无法紧急响应，后果不堪设想……”

  在采访中，业主们向新民晚报“新民帮侬忙”记者出示了一份《关于环球翡翠花园消防无法正常使用的公函》。上面赫然列出了“9项主要隐患”，其中最重要的包含：消防报警主机瘫痪、回路没有接线无输出电压、主机内回路板锈蚀严重、主机备用电池损坏、多线控制盘损坏、轴封压力表需更换、阀门锈蚀严重、湿式报警阀组需更换、消火栓无水等。给出的结论是：消防设施已完全瘫痪。

  据多位业主透露，这份《公函》的出具背景是，小区新老物业2019年交接时，万科物业在入驻前对小区当时的状况做了次全面排查。而让业主们大惑不解的是，在物业“抛出问题”之后的整整六年的时间里，小区的消防设施长期处在“失管状况”，种种安全风险隐患没有正真获得任何整改。“在我们看来，连起码的维护都没有，更别说彻底整改了！”

  新民晚报“新民帮侬忙”记者联系到服务小区的万科物业。常经理透露，《公函》确为公司多年前拟定，经过排摸，小区内2台消防主机和10个风机均已瘫痪。“我也是刚刚才来小区的，之前那么多年都没有启动相应的维修，症结主要在于业委会长期没有完成改选，维修基金始终没有办法启用……物业也是难为‘无米之炊’。”常经理向记者承诺，将与新一任业委会积极沟通，争取在各方一起努力下尽快促成问题的解决。

  随后，新民晚报“新民帮侬忙”记者又向环球翡翠湾所在的永泰路第五居民委员会进一步了解原委。相关负责人证实，这份《公函》确系万科物业所拟发。据他介绍，万科物业于2019年7月1日进场，当时，物业在察觉缺陷后，将这份信函分别抄送给房管部门、居委会和小区第四届业委会。但在2019年8月第四届业委会解散后，本该马上推进的维修工程却就此搁置。小区第五届业委会于2023年成立，新一届业委会正着手研究消防设施老化的修缮问题。去年4月，小区召开业主大会，经过广泛征询，提出了下半年全面维修的计划。但小区确实面临诸多现实困难需要一一破解，因此在维修工程的具体实施中遭遇了一定的阻滞。

  该负责人表示，从去年开始，居委会就已搭建平台，与小区业委会、万科物业和居民代表们一起共同协商制定相应的解决方案。去年10月左右，在各方努力下，小区维修基金终于开通，新老账目交接后，相关事宜已步入正轨，正有序推进中。针对地下机动车库内消防设施的修复及补缺，待相关程序到位后，将全面排查两个损坏消防主机的线路，开展维修消除故障；而对于非机动车库内消防设施缺失的状况，拟在元宵节后，加装消防烟感喷淋和报警器等设备。

  新民晚报“新民帮侬忙”记者从消防部门了解到，根据《中华人民共和国消防法》第十六条，机关、团体、企业、事业等单位理应当履行依照国家标准、行业标准配置消防设施、器材，设置消防安全标志，并定期组织检验、维修，确保完好有效。

  根据《上海市人民政府关于加强本市消防监督执法工作的决定》，消防救援机构行使的下列行政处罚权，依法转由公安机关行使：与住宅物业消防安全有关的行政处罚，但涉及住宅配套商业用房的行政处罚除外。也就是说，小区消防设施隐患长期没有排除，有关部门可以对相应的责任方做出处罚。

  而新民晚报“新民帮侬忙”记者通过调查了解到，物业公司作为小区的“管家”，对于消防设施的日常维护、维修等，自然是负有不可推卸的“第一责任”。但在真实的操作时，物业公司往往要面临各个小区在基层治理中的“特殊情况”：排除消防设施安全隐患作为小区的“头等大事”，要经业委会召开业主大会等必要的相关流程之后，物业公司方能具体实施。一但遭遇业委会改选难、业主意见征询难等状况，就会陷入久拖难绝的困局。有业内人士指出，面对“关键事项”和“紧急状况”，如何让物业第一时间能“履职尽责”，需要更加行之有效的措施和办法。

  业主们希望，小区“三驾马车”能迅速形成合力，拿出切实可行的“时间表”，尽快将消防设施的更新修缮落实到位，从根本上保障小区的居住安全。对此，“新民帮侬忙”将继续关注。

  #小区业委会不作为、乱作为怎么办?#成立业主大会和选举产生业主委员会 是民法典规定的业主的建筑物区分所有权的物权行使的自治模式。 [赞][赞][赞] # Zou3g案例说物业之如何成立业主大会和选举产生业委会# 作为体制内街道的分管过物业管理的工作者、首次业主大会会议icon筹备组组长，以规范的会务流程和合法合规的程序，亲身经历的指导和主持的成立业主大会的案例，分享如何成立业主大会和选举产生业委会16篇文章，以探索物业小区业主自治与社区社会治理的共融发展。 Zou3g案例说物业之如何成立业主大会和选举产生业委会 (16)之一：物业买受人应当签订前期物业服务合同吗 (16)之二：业主如何申请成立业主大会 (16)之三：成立业主大会筹备组由谁组建 (16)之四：筹备组的工作规则如何制定 (16)之五：如何履行筹备组的五项工作职责 (16)之六：如何确认首次业主大会会议的业主身份、总业主人数、总专有部分面积数的三项法定数据 (16)之七：拟定物业管理规约需要征求业主意见建议吗 (16)之八：业主大会议事规则草案业主应当如何参与拟定 (16)之九：如何依法依规依政策确定业委会委员候选人名单 (16）之十：如何依法依规依政策确定会议召开形式、表决规则、选举办法 (16)之十一：业主大会会议会务工作如何保证会议顺顺利利地进行 (16)之十二：怎样依法依规依程序制定并执行：送达即参与 (16)之十三：怎样依法依规依程序制定并执行：沉默从众 (16)之十四：怎么样做顺利备案（成功备案） (16)之十五：业委会成员怎么样做分工履职 (16)之十六：业委会第一次会议应该讨论什么议题 [握手][握手][握手] 成立业主大会和选举产生业主委员会的过程， 也是业主行使《物业管理条例icon》第六条规定的业主享有十项权利的 提议权、建议权、参会权、表决权、投票权、选举权icon和被选举权、异议监督权的过程； 也是指导和协助的街道办和社区居委会、主管部门的住建局、监督部门（行政部门上级）行使指导权、监督权、备案权的过程。#小区成立业委会业主应该全力支持吗#

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